繼上次我買的kitty搖頭娃娃被綁架之後,kitty娃娃不知為何就一直缺貨,讓我及同事們就算想買也買不到,網路上還叫價一隻60元,好不容易,在5/8下午聽到醫院附近的門市在5/9就要進貨的消息,沒想到還是發生了令人遺憾的事情。。。
因此,我決定寫信向總公司抱怨~~以下就是我可憐的遭遇。。。
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您好,我是hello kitty迷,也愛喝純喫茶,因此,對你們推出的〔2罐純喫茶+15元即可獲得kitty搖頭娃娃一隻〕的活動很有興趣。
因此,我決定寫信向總公司抱怨~~以下就是我可憐的遭遇。。。
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您好,我是hello kitty迷,也愛喝純喫茶,因此,對你們推出的〔2罐純喫茶+15元即可獲得kitty搖頭娃娃一隻〕的活動很有興趣。
無奈kitty娃娃似乎供不應求,常常面臨到缺貨的窘境。
5/8下午,同事告知我平日往來的 X醫門市 將於5/9會有新的kitty娃娃進來。
我滿懷希望於5/9早上八點十分左右至X醫門市買早餐,選購完後特別在櫃檯詢問kitty搖頭娃娃是否已進貨,店員搜尋店內之後有發現一袋搖頭娃娃,告知我已進貨,於是我便前往冷飲櫃檯拿了2瓶純喫茶,還特別買了另外一樣東西湊足77元,然而,店員卻還要我等候一下,約半分鐘過去,
店員向我抱歉道:對不起喔,這搖頭娃娃已有人預訂,無法給你
我:這搖頭娃娃可以預訂的喔?
店員:這。。。我也不太清楚,可能是 店長 預訂的吧!
對不起喔。。。
我只好望著搖頭娃娃興嘆,黯然離開X醫門市
但回頭越想越覺不公,為何 該店能先把kitty娃娃保留下來呢??
總之,我只是希望此案例僅為單一事件,並不是在7-11門市中的普遍狀況~
也希望總公司能注重消費者權益,讓我們在7-11購物均能留下美好回憶!
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投訴的好!!!
原來買不到是有原因的啊
還好妳有看到那一袋搖頭娃娃
不然還以為多麼難買呢
乖乖~~
來我家附近的7-11買
原來我們最近迷上投訴阿....= =|||
別生氣吼~~~~~
來我家這邊買啦~~~~
方圓百里內有近10家7-11讓妳選...
我就不相信買不到~~~~哈哈哈
哇!你家到底在哪?
竟然有將近10家7-11??
恐怖唷~~~~
提供個人經驗 我在小7工作
但是最近的活動
常常加這個送那個....
重點是反應熱烈贈品數量有限
辛苦的總是第一線的伙伴
但是明理的客人是少之又少
總以為贈品都被我們A走了
不得不承認是有一些老鼠屎
但要那麼多有何用處
去YAHOO拍賣嗎??
小7工作是一份充滿挑戰的工作
Dear pfg,
謝謝您的回應..我的工作性質也類似"服務業",因此我可以體會面對客人的無奈之處~~
我只是要求"公平與合理對待"而已...
如果可以預訂..我也會願意耐心等候
但是如果只有少數人可以預訂呢??
anyway,我對第一線員工散發出來的消息只有表示驚訝而已
並沒有對他們生氣唷~~
不過...還是謝謝你..
畢竟從這件事當中...我了解到小7處理"客訴"的積極,也算是留下不錯的印象喔!!
還有....我是絕對不會去yahoo拍賣買KITTY的...
我老是覺得那是份幾乎不用成本..利用大家愛KITTY的心去賺的錢~~